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2. 배송 일정 별도 약정이 없는 경우 주문일부터 7일 이내에 배송을 위한 조치를 취합니다. 이는 도착일 보장이 아니며 실제 수령일은 배송 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 제작·예약 판매 등 별도 일정이 표시된 상품은 상품 상세의 안내를 확인해 주세요.

3. 주문 상태 확인 MY PAGE의 주문/배송 내역에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문번호를 알려 주시면 고객센터에서도 진행 상황을 확인해 드립니다.

4. 배송지 변경·상품 문제 주문한 배송지나 연락처를 바꿔야 한다면 고객센터로 문의해 주세요. 이미 발송된 주문은 변경이 어려울 수 있습니다. 파손·누락·오배송이 있다면 주문번호, 상품명과 문제 내용을 알려 주세요. 사진을 함께 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다.

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